ビジネスの場において、コミュニケーション能力はかかせません。
なぜなら、出世をするために評価をされるのに最終的に人間関係があるからです。また、職場の人間関係を良好にするのにもコミュニケーションが上手い人ほど円滑にいくからです。
私の周りにもコミュニケーション能力が高く、様々な年齢層の方と交流していて、初対面の方とすぐ親しくなる方がいます。
そんな中、私自身人と積極的に関わることが苦手で苦労しました。
私の経験上コミュニケーション能力が高い方々の共通点を分析したところ5つ重要なポイントがあることに気づきました。
これから紹介させていただく共通点を自分自身に取り入れることで人と円滑にコミュニケーションが取ることができ、交友関係も広がり、きっと仕事や私生活にも潤いがでますので是非参考にしてみてください。
話し上手ではなく聞き上手になろう
話し上手な方もコミュニケーション能力が高い方が多く感じますが、人と親しくなる時には相手の事をよく知り、理解することが大切です。
相手と初対面の場合は、まず見た目から相手の印象を捉えますが、それは最初の数秒のことであり、会話を重ねるにつれこの人といることが心地よいと感じる人と今後も交流したいと感じますよね。
人との関わり方を円滑にする方の特徴としては、まず相手の事を理解し、自分と異なる趣味思考を持つ方であれば、実体験を聞く事で自分の中にはない新しい知見を得ることができます。
様々な経験や趣味などをこちらが聞き手になる事で自分自身にも還元されるのでおすすめです。
些細な内容でも記憶している
社会人経験を重ねるにつれ交流も増えてきます。
相手と話した内容を覚えるのもだんだん難しくなってきますよね。
コミュニケーション能力が高い人は、意識して相手の事を記憶するように心がけており、前回話した内容や見た目なども詳細に覚えていることが多いです。
私の場合は記憶力に自信がない為、出会った人ごとに携帯のメモ欄に入力、会った日の内容の詳細や相手の外見の特徴などをその日の夜に忘れないように記録するようにしています。
そういった事を繰り返すことで様々な相手とも話題選びに困る事が減り相手からも好意的接してもらうことが増えました。
話題が豊富である
次にコミュニケーションが高いなと感じる方は、年齢関係なく話題選びが豊富な印象があります。
会う回数が増える事に相手の事を理解する事は出来ますが話題を振ることはコツがいりますよね。
コミュニケーションが上手い人は、自然と巷で話題の時事ネタや共通の趣味の話題などを提供してくれる方が多く、話すことが苦手な私でも心地の良い時間を過ごすことができました。
そういった経験から私も人とコミュニケーションを円滑に取るために話題選びや話の引き出しをたくさん作ることが大切と感じました。
おすすめなのは、毎日ニュースやツイッターなどのSNSの話題を収集することや、様々な人と話した内容で話題になりそうな事をメモなどを利用して相手との会話のジャンルを少しでも増やすことです。
そうすれば相手とのコミュニケーションの際も会話を広げることができ、また知見が広い人として認識されていきます。
口角が上がっていて姿勢がいい人
次に、相手に好印象を与えることができるテクニックの紹介です。
人と話す際、相手には好意的に受け止めて欲しいと誰しも感じると思います。
コミュニケーションが上手い人は相手から良い印象を受けやすいです。
効果的なポイントとしては
- 話を肯定的に聞く
⇒肯定的に聞くことで良き理解者と感じてもらえる
- 背筋を伸ばし姿勢よく聞く
⇒貴方の話に興味がありますと好意的に受け取ってもらえる
- 楽しそうな話題の時は口角をあげ楽しそうに聞く
⇒話に共感されているように感じ相手が楽しく会話をすることができ信頼関係に繋がる
この３つを意識する事であなたの印象も大幅に変わるでしょう。
自分自身が気をつけることで相手も自然と好意的に接してもらえるようになってくるので、相手の表情は自分の鏡であると思い人と接することが大切です。
自分に自信がある人
何をするにも積極的に行動ができる人は魅力的に映ります。
興味がある事柄や人との交流でも臆することなく積極的に行動している人は周りを良い方向に巻き込む力もあります。
コミュニケーションが上手な人は周りからは頼もしく思われたり、魅力的に映るので自然と人に好意的に思われやすくなります。
また何事にも失敗を恐れずに積極的に動いたからこそ経験できる事も多いので話題を獲得しやすくもなり、人との会話にも役立ちます。
人と関わりを持つ際不安に感じることは多いと思いますがまずは積極的に人と関わり行動することがコミュニケーション能力も高くなるコツだとも感じます。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
自分自身の周りでコミュニケーションが上手な人の中に、今回紹介させていただいた共通点を発見したのでご紹介しました。
いきなり能力が身につくことは中々ありません。
今回ご紹介した内容をひとつずつ実践してみましょう。
その結果、人との交流を増やすことで自分自身の人生にもより潤いが出てきますので是非参考にしてみてください。
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