あなたはビジネスの意味をご存知ですか？
ビジネスとは商業・商談・取引・売買・仕事。。。など広い意味を持つ言葉。
ひとつの日本語で定義することは難しいとされています。
色んな場面で見かける言葉だからこそ、私たちはビジネスという言葉の本質を知っておく必要があります。
なぜなら、物事の本質を知っているかどうかで、仕事に対する価値観も変わってしまうからです。
そこで今回はビジネスの本質を、初心者でもわかりやすいように記事にまとめてみましたので、ぜひ参考にしてみてください。
求められるビジネスの本質とは？
会社員として働く時、1番最初に教わることがあります。
それは「ビジネスマナー」「ビジネス用語」といったものです。
でも、なぜ最初に教わるのでしょうか？
それは、どちらの言葉も最終的には「会社の利益につながる」からです。
つまり、ビジネスの本質とは言ってみれば「利益の追求」となります。
しかし、これだけだとざっくばらんですし、利益ばかりを追いかける存在になりかねません。
利益ばかり追いかけるのであれば「ビジネスマナー」や「ビジネス用語」を勉強する必要はないのです。
それではなぜ、学ぶ必要があるのか？
詳しく解説していきましょう。
「利益の追求」だけだとビジネスとして成り立たない
先ほど、ビジネスとは本質的には「利益の追求」に収束するとお伝えしました。
しかし、利益ばかり追い求めていてもビジネスとは言えません。
どういうことか？
ビジネスとは、価値を相手側に提供する代わりに利益を得ることをさします。
ですので、相手に満足するサービス・価値の提供が行われていないことをビジネスとは言わない。ということです。
わかりやすい例をだすと、寒い季節に１００円で販売する冷たいコーラと、暑い時期に販売する冷たいコーラ２００円。
どちらが相手にとって価値を提供しているかというと、後者のほうですよね。
値段を安くするだけではビジネスの本質を突いている。とは言えません。
そして、ビジネスとして相手に価値を提供する場合に必要なのが、「相手に満足してもらう」ことです。
そこで最低限相手を不快にさせない言動として、「ビジネスマナー」「ビジネス用語」が生まれ、身につけることでビジネスパーソンとして価値を提供できる存在になることができるのです。
つまり、入社して間もない人が学ぶ必要があり、本質を学ぶ場の提供にも繋がっているということになります。
常に本質を見極める
では、最初に学んでいるはずの社会人は皆「ビジネスの本質」を知っているのでしょうか？
答えはノーです。
おそらくほとんどの人が「ビジネスの本質」について理解していないと思います。
本質を常に見極め追求することはとても重要なことです。
多くの出世する人は本質を大事にします。
なぜなら、顧客に満足を提供した人に結果として数字が表れるからです。
ただ物を販売している人は一時的には数字が伸び、評価も高くなることでしょう。
しかし、それだけでは長く続きません。
結果を残す優秀なビジネスパーソンは、リピーターをつくります。
リピートする顧客がどういう心理状態になっているかというと、「この人が勧める商品は必ず私を満足させてくれる！」と考えています。
つまり、商品ではなく人を判断して価値やサービスを購入しているのです。
これこそビジネスの本質であり、目指すべき人物像なのではないでしょうか。
ビジネスのトレンドは日々変化している
トレンドという言葉を耳にしたことはありますか？トレンドとは「流行」の意味を持つ言葉です。よくファッションや食べ物などに使われたりします。
実はビジネスにもトレンドというものが存在します。
先ほど、ビジネスの本質は「相手に価値を提供して利益を得ること」と言いました。
この価値が時代によって変動しているのです。
時代によって変わる価値
例えば、縄文時代に金の価値はどれだけあったかというと、ほとんどありませんでした。
なぜなら「生きること」に重点が置かれていたからです。
同じ価値やサービスを提供しても、場面や時代によって相手が満足するものを提供することができず、結果利益を得ることができなくなります。
相手が何を求めているか？
そしてその価値を提供することができ、満足した中で利益を確保できているか？
時代に合わせた考え方が必要となるのです。
トレンドの見極め方
そうは言っても、「トレンドの見極め方がわからない」「現代に何が求められているかわからない」という声もあります。
トレンドがわからないとビジネスが成り立たず、「利益を得ること」ができませんよね。
それではここで、情報収集の方法をいくつかご紹介していきます。
新聞・メディア
多くの出世するビジネスパーソンは新聞を読んでいます。理由は明確で、常に顧客が求めているものが変化していることを知っているからです。
彼らは日々の細かい変化を感じるために新聞やメディアからの情報を得ています。
トレンドは急に変わるものではなく、徐々に表れるものだからです。
広告・宣伝
みなさんの多くは広告に日頃から触れています。
TVや電車の中、動画広告などです。実は生活に触れるこのような場所にヒントが隠されていることが多いです。
トレンドを自身で見つけることがまだ難しい方や、時間が取れない方には最初のステップとしてとてもおすすめです。
まとめ
いかがでしたでしょうか。今回はビジネスの本質について、解説してきました。
本質を追求することはとても難しいことですが、理解できると行動として表れるものです。
そして、結果もついてきます。
ですので、まずは紹介した内容を元に実践してみてください。
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